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◆ご注文方法◆

商品と数量の選択

購入希望商品の 「数量」を選択後、 「カートへ入れる」ボタンをクリック してください。 別ウィンドウが開き、選択した商品がショッピングカートに入ります。

・それ以外にも各ページ右上の 「買い物カゴを見る」 ボタンをクリック すると、買い物かごの中を見ることができます。

・ショッピングカートの仕様上、カートに商品を入れた時点では在庫を確保していません。ご注文までに時間が空きますと在庫切れになることがあります。

また、在庫がある商品で注文時に在庫切れと表示される場合は更新される前のページを開いている可能性がありますのでページの更新を行ってからご確認ください。


※数量を選択する項目がなく、「カートへ入れる」ボタンのみの場合は在庫が数量1しかない状態の商品です。

お客様情報の入力と注文内容確認

目的の商品が揃いましたら、 ショッピングカートページにて画面の指示に従い、 お客様情報をご入力の上ご注文ください。

・日時の指定をされる場合、お届け指定日が日曜・祝祭日になってしまうと日・祝祭日の送料に変更されますので、トップページの営業日カレンダーをご参考にご指定ください。

・確認画面で注文内容とお客様情報を確認していただき、間違いなければ「注文する」ボタンをクリックして注文完了です。修正する場合は「戻る」ボタンで前の画面に戻れます。


※ご注文の住所は必ず建物名、部屋の号数等を正しくご記入ください。
※ご注文時に会員登録していただくと次回からお客様情報を入力する手間が省くことができます。

ご注文は必ずこちらのカートからお願いいたします。メールでの直接のご注文はお受けしておりません。

「ご注文確認メール」が届きます(自動配信)

注文後、自動的に「ご注文確認メール」が配信されます。
福山通運宅配便と代金引換をご利用の場合はこのメールで注文確定となります。
※ただし、日曜・祝祭日のお届け指定をされている場合は日曜・祝祭日用の送料が適用されるため、後ほど送料を変更した”ご注文確定メール”を別途お送りいたします。詳しくはこちら

◆お支払い方法が郵便振替、銀行振込みの場合◆
メール内に振込み先が記載されていますので金額をお確かめのうえお振込みください。ご入金確認後、発送させていただきますので発送が完了した後に届く発送メールの到着をお待ちください。
◆代金引換の場合◆
発送が完了した後に届く発送メールの到着をお待ちください。

メール便の方は別途「ご注文確定メール」が届きます。

メール便の場合、生地や注文数量によって一口あたりに入る数量が違います。複数個になる場合でもシステムの都合上、一旦は210円で計算されます。後ほど担当者より個数と送料を「ご注文確定メール」にてお知らせしますので合計金額をお確かめの上、ご入金ください。

発送完了後に発送メールが届きます。

発送が完了しましたら「発送メール」をお送りしますので商品到着をお待ちください。

宅配便お問い合わせ伝票番号はお客様に最短でお届けする教務の都合上お知らせしておりません。ご希望される方はお手数ですがご注文時のショッピングカート・コメント欄よりご一報ください。

◆ご注意◆

◆ご注文に関して
・午前中にご注文された場合はその日のご注文受付となります。午後からのご注文の場合は翌日のご注文受付となります。確定メールやご質問などのお返事が翌日になる場合がございます。
※日・祝祭日のご注文も翌日受付になります。

・ご注文後に確定メールやお問い合わせ返信メールが届かない場合は「info@knit-kobo.com」からのメールを受信できるように設定していただくか、メールアドレスが違う場合がありますのでお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

◆追加注文につきまして
・追加注文の同梱は最初のご注文から一週間以内のご注文に限ります。
最初のご注文から一週間以上過ぎた追加注文の同梱は間違いを防ぐため受け付けておりません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※Yahoo!ストアとの同梱も同様です。

・追加注文の同梱はお支払い方法が郵便振替、銀行振込みの場合のみ承っております。
代引きの場合は商品を確保次第、順次発送しておりますので代引きでの同梱発送ができません。
※Yahoo!ストアとの同梱も同様です。

・追加注文の場合はご注文の際にショッピングカートのコメント欄に追加する注文番号を必ずご記入ください。注文番号の記載がない場合は同梱できない場合がございます。
※Yhoo!ストアとの場合も同様です。

・追加注文の際に前注文の同商品とのつなぎ購入(1mに2m追加で【3m状態】での購入)をご希望されるお客様がいらっしゃいますが追加注文のタイミングが空くとすでにカットしてしまっていますのでつなぎ販売に関してはご遠慮願います。

※追加注文の場合、同梱の発送であっても付与されるポイントは合算されず、それぞれの注文合計に応じて与えられます。

◆その他◆

◆会員登録
・ご注文時に会員登録をしていただくと次回からお客様情報を入力する手間がかかりません。
また、更新や再販などのお得な会員情報をメルマガにてお届けいたします。 その他お得なポイント還元サービスもご利用できます。ポイントにつきまして詳しくはこちらから

◆ポイント利用時のご注意
・弊社では5000円以上のお買い上げで送料・手数料を無料にさせていただいておりますが、ご注文時にポイント割引を利用してお買い上げ合計が5000円以下になってしまった場合は送料・手数料が発生しますのでご注意ください。
・また、ポイントを使ってお買い物される際はポイントで割り引かれた金額にポイントが付与されます。
※これらは弊社のポイント還元率を1ポイント100円と高く設定させていただいているため、システムの仕様となっております。ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・ポイントは90日間何もお買い物をしなかった場合にはゼロになってしまいますのでご注意ください。

◆ご注文のキャンセル
・ご注文を受けた時点で生地をカットしますのでキャンセル・変更はお受けできません。十分ご検討のうえ、ご注文ください。

◆予約購入につきまして
・おかげさまで弊社の取扱商品はご好評、ならびにたくさんの注文をいただいております。つきましては多くのお客様にできるだけ平等・均等にお買い求めいただくために予約での販売は控えさせていただいております。何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

◆お取り置きにつきまして
・お取り置きはトラブルの元になるため承っておりません。


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